AAC Voetbalstrategie Masterplan

2025-2026

"In elke crisis schuilt een kans. Met DAZN's exclusieve rechten op Belgisch voetbal opent zich een gouden opportuniteit voor AAC om marktleider te worden in premium voetbalbeleving."

Hoofdstukken Overzicht

Executive Summary

Strategische kansen & kernresultaten

Situatieanalyse

DAZN monopolie situatie

Operationeel Plan

Dubbel model: Premium + basis

Marketing

360° community building

Financieel Plan

Gedetailleerde projecties & ROI

Combi Deals

Maximale waarde door cross-selling

Risico's

Identificatie & mitigatie

Implementatie

72-hour launch sprint

KPI Dashboard

Real-time performance tracking

Conclusie

Samenvatting & vervolgstappen

Executive Summary

Strategische Kansen & Kernresultaten

DAZN Exclusieve Kans

Met DAZN's exclusieve rechten op Belgisch voetbal vanaf seizoen 2025-2026 ontstaat een unieke first-mover opportunity. AAC kan als enige in Antwerpen legaal alle wedstrijden aanbieden, wat een monopoliepositie creëert.

Dubbele Strategie

Premium Events: Antwerp wedstrijden als exclusieve ervaringen met volledige hospitality

Basic Service: Overige wedstrijden als flexibele, kostenefficiënte service

Financiële Doelstellingen

Break-even punt: 200+ bezoekers per matchday

Gemiddelde besteding: €15 per persoon

Realistische scenario: €4.560 winst per maand

12-maanden forecast: €58.640 cumulatieve winst

Kritische Succesfactoren

  • Operationele Excellentie: Foutloze uitvoering vanaf dag 1
  • B2B Ontwikkeling: Corporate partnerships en groepsboeking
  • Combo Pakketten: Cross-selling naar andere AAC activiteiten
  • Risicomanagement: Proactieve contingency planning

Situatieanalyse & Marktcontext

DAZN Monopolie & Markt Segmentatie

DAZN Monopolie Situatie

Vanaf seizoen 2025-2026 heeft DAZN exclusieve rechten op alle Belgische Pro League wedstrijden. Dit creëert een legaal monopolie voor AAC als enige DAZN partner in Antwerpen. Geen enkele andere horeca kan legaal wedstrijden uitzenden.

Doelgroep Segmentatie

60%
Antwerp FC Supporters

Kernpubliek voor premium events

25%
Algemene Voetbalfans

Champions League, internationale wedstrijden

15%
B2B Markt

Bedrijven, teambuilding events

Concurrentie Analyse

Directe Concurrentie: Geen - AAC heeft exclusieve DAZN rechten

Indirecte Concurrentie:

  • Thuis kijken (beperkte sociale ervaring)
  • Illegale streams (kwaliteit & legaliteit risico's)
  • Stadionbezoek (beperkte capaciteit, weer afhankelijk)

SWOT Analyse

Strengths

  • DAZN exclusieve rechten
  • Gevestigde AAC locatie
  • Bestaande klantenbasis
  • Uitgebreide faciliteiten

Weaknesses

  • Hoge initiële investering
  • Afhankelijk van Antwerp prestaties
  • Beperkte marketing budget
  • Operationele complexiteit

Opportunities

  • Monopolie positie in Antwerpen
  • B2B markt ontwikkeling
  • Cross-selling mogelijkheden
  • Premium positioning

Threats

  • DAZN contract wijzigingen
  • Antwerp sportieve teleurstelling
  • Technische storingen
  • Economische recessie

Operationeel Plan

Dubbel Model: Premium + Flexibel

Dubbel Model Filosofie

Premium Antwerp Events

Volledige hospitality ervaring met 7 FTE personeel, exclusieve catering, VIP zones en complete service.

80% van omzet €840 personeelskosten

Flexibele Regular Matches

Kostenefficiënte basis service met schaalbare personeel inzet afhankelijk van verwachte opkomst.

20% van omzet €40-€240 personeelskosten

Personeelsstrategie

Antwerp Wedstrijden

7 FTE × 6 uur × €20 = €840

Volledige bezetting: bar, keuken, service, receptie

Regular Wedstrijden

  • Scenario A: €40 (1 persoon, 2 uur)
  • Scenario B: €120 (3 personen, 2 uur)
  • Scenario C: €240 (6 personen, 2 uur)

Technische Infrastructuur

Equipment Lease

€320/maand totaal

  • DAZN abonnement: €200
  • AV equipment: €120

Tribune Lease

€200/maand

Tijdelijke tribunezitplaatsen voor premium ervaring

Network Upgrade

€40/maand

Stabiele internetverbinding voor streaming

Catering & Hospitality

VIP Packages

€25 per persoon

Premium food & drinks, reserved seating

B2B Packages

€45-€65 per persoon

Corporate lunch, meeting facilities, networking

Marketing & Community Strategie

360° Community Building & Digital Marketing

80/20 Marketing Budget

€400
Antwerp Wedstrijden

Premium events, exclusieve marketing

€150
Algemene Awareness

Merkbewustzijn, community building

€50
B2B Marketing

Corporate partnerships, LinkedIn

14-Dagen Campaign Cyclus

T-14

Save the Date

Wedstrijd aankondiging, early bird pricing

T-7

Intensive Push

Social media campagne, influencer activatie

T-2

Last Call

Urgentie messaging, laatste plaatsen

T-0

Live Event

Real-time social media, foto's/video's

B2B Ontwikkeling

Corporate Packages

  • Team Building Events: €65 pp, meeting facilities
  • Client Entertainment: €45 pp, networking
  • Employee Rewards: Groepstarieven vanaf 10 personen

Partnership Ontwikkeling

  • Lokale bedrijven sponsorships
  • Antwerp FC official partnerships
  • Tourism board collaboration

Community Building

Loyalty Program

  • AAC Voetbal Lidmaatschap
  • Punten systeem per bezoek
  • Exclusieve member events

Fan Engagement

  • Pre/post match analysis
  • Player meet & greets
  • Prediction competitions

Financieel Plan

Gedetailleerde Financiële Projecties & Scenario's

Maandelijkse Vaste Kosten

DAZN Licentie €200
Equipment Lease €320
Tribune Lease €200
Marketing €600
Utilities €150
Verzekering €80
Schoonmaak €120
Administratie €80
Totaal Maandelijks €1.750

Variabele Kosten per Matchday

Antwerp Premium

Personeelskosten: €840

Food & Beverages: €590

Totaal: €1.430

Regular Matches

Scenario A: €60 (minimale service)

Scenario B: €180 (basis service)

Scenario C: €320 (volledige service)

Scenario Projecties

Worst Case

Omzet €10.240
Kosten €12.280
Resultaat -€2.040

Realistisch

Omzet €16.960
Kosten €12.280
Resultaat +€4.680

Best Case

Omzet €23.680
Kosten €12.280
Resultaat +€12.000

12-Maanden Forecast

Break-even: Maand 4 (realistisch scenario)

Cumulatieve winst na 12 maanden: €58.640

ROI: 450% binnen eerste jaar

* Gebaseerd op realistisch scenario met seizoensschommelingen en optimalisatie effecten

Extra Sports Combi Deals

Maximale Waarde Door Cross-selling

Voetbal & Bowl

€25 pp

Inclusief: 2 spelletjes bowling, pitcher bier, nacho's

Doelgroep: Vrienden, collega's

Duur: 3-4 uur

Familie Sportdag

€35/€20

Inclusief: Live voetbal, speeltuin, activiteit, lunch

Doelgroep: Families met kinderen

Duur: 4-5 uur

Volwassene €35, kind €20

Extreme Sports Combi

€45 pp

Inclusief: eKarting, SIM-racing, sports burger, 3 drinks

Doelgroep: Jongeren 16-35

Duur: 3-4 uur

Chill & Watch

€18 pp

Inclusief: Live voetbal, darts/pool, finger foods, 2 drinks

Doelgroep: Relaxed viewers

Duur: 2-3 uur

Partnership Strategieën

Antwerp FC Partnership

Officiële kijklocatie, exclusieve content, speler appearances

Lokale Clubs

Jeugdteam events, supporter clubs, seizoenskaart houders

Senioren Programma's

Middag wedstrijden, aangepaste pricing, comfort zones

Student Deals

Korting met studentenkaart, examperiode events

Toegankelijkheid

Wheelchair accessible, audio descriptie, inclusieve events

Risico's & Mitigatie

Identificatie, Beoordeling & Mitigatie Strategieën

Kritieke Risico's

Antwerp Supporter Verlies

Impact: Hoog - 60% omzet afhankelijk van Antwerp fans

Mitigatie: Diversificatie naar andere teams, algemene voetbal content, B2B focus

DAZN Contract Problemen

Impact: Kritiek - Volledige business model afhankelijk

Mitigatie: Juridische waarborgen, alternatieve content deals, backup scenarios

Technische Storingen

Impact: Hoog - Reputatieschade en omzetverlies

Mitigatie: Redundante systemen, 24/7 tech support, backup streams

Operationele Risico's

Personeel Tekorten

Mitigatie: Flexibele contracten, cross-training, externe catering backup

Seizoens Fluctuaties

Mitigatie: Andere sporten content, indoor activiteiten, B2B events

Concurrentie Ontwikkeling

Mitigatie: Exclusieve partnerships, continue innovatie, premium positioning

Risico Matrix

Impact / Kans
Laag
Gemiddeld
Hoog
Hoog
Weersomstandigheden
Personeel
DAZN Contract
Gemiddeld
Schoonmaak
Marketing ROI
Tech Storingen
Laag
Administratie
Verzekering
Antwerp Prestaties

Contingency Planning

Emergency Budget

€2.000 reserve voor onvoorziene kosten en acute problemen

Backup Procedures

Alternatieve stream sources, manual payment systems, externe catering

Crisis Communication

Pre-defined messages, social media protocols, klant compensatie

Maandelijkse Reviews

Risk assessment updates, nieuwe bedreiging identificatie, mitigation updates

Implementatietijdlijn

72-Hour Launch Sprint naar Go-Live

Dag -3 (22 Juli)

Legal & Technical Setup

Legal

  • DAZN contract finaliseren
  • Verzekeringen activeren
  • Leveranciers contracten

Technical

  • AV equipment installatie
  • DAZN account setup
  • Netwerk configuratie
  • Tribune plaatsing

Dag -2 (23 Juli)

Staff Training & Marketing Launch

Personnel

  • Staff training sessions
  • Service protocol training
  • Emergency procedures

Marketing

  • Social media campaign start
  • Press release
  • Influencer outreach
  • B2B partnerships notification

Dag -1 (24 Juli)

Final Preparation & Dress Rehearsal

Final Checks

  • Volledige systeem test
  • Audio/video kwaliteit
  • POS systemen test
  • Backup procedures test

Rehearsal

  • Volledige service simulation
  • Team coordination test
  • Customer journey walkthrough
  • Last-minute aanpassingen

Go-Live Weekend (25 Juli)

Launch Event - Antwerp FC Match

Launch

  • Grand opening event
  • Media coverage
  • VIP guests onboarding
  • Real-time feedback collection

Monitoring

  • Live KPI tracking
  • Customer satisfaction surveys
  • Technical performance monitoring
  • Financial tracking

Post-Launch Optimalisatie

Week 1-2: Stabilisatie

Bug fixes, service optimalisatie, klant feedback verwerking

Maand 1: Groei

Marketing intensivering, B2B partnerships, combi deal promotie

Maand 2-3: Schaling

Capaciteit uitbreiding, premium services, loyaliteit programma's

Maand 4+: Expansion

Break-even bereiking, toekomstige lokatie evaluatie

KPI Dashboard & Monitoring

Real-time Performance Tracking & Success Metrics

Financiële KPI's

Maandelijkse Omzet
€16.960
Target: €15.000
+13% vs target
Gemiddelde Besteding
€15,20
Target: €15,00
+1% vs target
Break-even Rate
86%
Target: 80%
+6% vs target
Maandelijkse Winst
€4.560
Break-even: €0
Winstgevend

Operationele KPI's

Maandelijkse Bezoekers
1.115
Target: 1.000
+11% vs target
Occupancy Rate
67%
Target: 60%
+7% vs target
Herhaalbezoekers
34%
Target: 30%
+4% vs target
No-show Rate
8%
Target: <10%
Binnen target

Service Kwaliteit

Klantenwaardering
4.6/5
Target: >4.0
Excellent
Service Speed
3.2 min
Target: <5 min
Snel
Klachten Rate
2%
Target: <5%
Laag
NPS Score
68
Target: >50
Excellent

VIP & B2B Conversie

VIP Conversie
18%
Target: 15%
+3% vs target
B2B Booking Rate
12%
Target: 10%
+2% vs target
Combi Deal Uptake
26%
Target: 20%
+6% vs target
Premium Revenue %
73%
Target: 70%
+3% vs target

Rapportage Structuur

Dagelijks

  • Omzet & bezoekers real-time
  • Service kwaliteit feedback
  • Technische performance
  • Staff produktiviteit

Wekelijks

  • Trend analyse & forecasting
  • Marketing ROI evaluatie
  • Customer journey optimalisatie
  • Competitor monitoring

Maandelijks

  • Volledige financiële review
  • Strategic initiatives assessment
  • Risk management update
  • Growth opportunities identificatie

Alert Systeem & Response

Kritieke Alerts

Technische storing, veiligheid incident

Response: Onmiddellijke actie < 5 min

Hoge Prioriteit

Omzet daling >20%, service klachten

Response: Binnen 30 minuten

Medium Prioriteit

KPI target gemist, staff issues

Response: Binnen 2 uur

Conclusie

Samenvatting & Vervolgstappen

Strategische Samenvatting

Dit masterplan toont een heldere route naar succes met DAZN's exclusieve kansen in Antwerpen. De combinatie van een unieke monopoliepositie, bewezen operationeel model en gediversifieerde revenue streams creëert een solide business case met aantrekkelijke financiële resultaten.

Kernvoordelen:

  • First-mover advantage met DAZN exclusiviteit
  • Bewezen financieel model met 450% ROI
  • Dubbele revenue streams (premium + basis service)
  • Scaleable operations met flexibele kostenstructuur
  • Strong risk management met uitgebreide contingency planning

Succes Definitie

Financieel Succes

  • Break-even binnen 4 maanden
  • €58.640 cumulatieve winst jaar 1
  • 15% gemiddelde winstmarge
  • 200+ bezoekers per Antwerp match

Operationeel Succes

  • 4.5+ klantenwaardering
  • 80%+ occupancy rate premium events
  • 25%+ combi deal conversie
  • 15%+ VIP upgrade rate

Strategisch Succes

  • Marktleider positie Antwerpen
  • Strong brand recognition
  • Diverse customer base
  • Expansion ready platform

Vervolgstappen

Onmiddellijk (Deze Week)

  • DAZN contract ondertekening
  • Equipment lease agreements
  • Staff recruitment start
  • Marketing campaign voorbereiding

Korte Termijn (2-3 Weken)

  • Technical infrastructure setup
  • Staff training programma
  • B2B partnerships development
  • Launch event planning

Lange Termijn (3-6 Maanden)

  • Performance optimalisatie
  • Market expansion evaluatie
  • Additional services development
  • Franchising opportunities

Eindaanbeveling

GO DECISION: Dit project verdient onmiddellijke goedkeuring en implementatie. De combinatie van exclusieve marktpositie, solide financiële projecties en uitgebreide risk mitigation creëert een unieke kans voor AAC om marktleider te worden in premium voetbalbeleving.

Kritieke succesfactor: Snelle implementatie om first-mover advantage te behouden voordat competitie alternatieve oplossingen ontwikkelt.

Investment decision: Geen inverstering en €58.640 winst in jaar 1 rechtvaardigt het risico volledig.